Volete
migliorare le vendite nella vostra azienda? Valorizzare le capacità dei
vostri agenti attraverso un affiancamento? Trovare sistemi efficaci per
acquisire nuovi clienti? Allora dovete fare la conoscenza di un nuovo
servizio che può farvi raggiungere questi obiettivi. Vi domanderete se
sono i soliti corsi di formazione. Ebbene nulla di tutto quello che
immaginate. Poca o niente teoria e tutta esperienza pratica sul campo.
Ma di cosa stiamo parlando? Del personal trainer, una figura sempre più
richiesta dalle aziende soprattutto quelle piccole e medie che
desiderano vedere i risultati immediatamente. Ma c'è qualcosa di ancora
più interessante perché in alcuni casi i costi del personal trainer
possono essere legati allo sviluppo del vostro fatturato. Insomma una
garanzia che i costi verranno ammortizzati dall'aumento delle vendite.
Qualcuno di voi, però, avrà qualche dubbio. Sarà vero? Infatti nessuno
fa miracoli. Le difficoltà che spesso le PMI hanno nella formazione dei propri agenti di vendita sono determinate da mancanza di organizzazione,
scarsa visione manageriale, supporto inesistente, poca assistenza nella
post-vendita ecc. Alcune volte, e non poi così raro, è il titolare
stesso dell'azienda a frenarne lo sviluppo. Quanti sono quelli che, pur
avendo delle notevoli capacità imprenditoriali, non sanno però
trasferirle alla loro forza vendita? Probabilmente molti, che
dimenticano una cosa fondamentale: il venditore ha necessità di essere
motivato, coinvolto, gratificato. Si crede erroneamente che solo
commissioni generose creino in lui spirito di corpo o identificazione
con l'azienda. Non è vero! Il venditore, se non ha un sostegno continuo,
è soggetto a sollecitazioni e pressioni che incidono negativamente sul
suo rendimento.
Di certo un personal trainer potrà fare ben poco con chi si ostina a
dare una valigetta con i prodotti all'agente e scaraventarlo in strada
alla ricerca del cliente. Questo è un sistema antiquato che ha sempre
generato un turnover elevatissimo. Peraltro non curare la forza vendita
ha costi maggiori, anche se invisibili, in risorse di tempo e denaro.
Chi non gestisce adeguatamente gli agenti e li cambia spesso si ritrova
a ripetere le stesse cose sottraendo del lavoro che potrebbe destinare
in modo più produttivo.
Ma allora in quali casi è consigliabile avere un personal trainer?
Quando si vuole dare una svolta significativa alla propria impresa
gestendo il personale in un'ottica di crescita professionale. Quando si
vuole creare un reale supporto organizzativo per la gestione delle
vendite. Quando soprattutto non si voglia fare il mordi e fuggi.