TELEVENDITE

Lo shopping spettacolo

Le televendite si sono ormai ritagliate un loro spazio nei palinsesti e sono diventate dei veri e propri  piccoli talk informativi. Non è più l’era della Vanna Marchi di sorta, di orafi maldestri o di irrinunciabili acquarelli di futuri geni della pittura.
I prodotti acquistabili on-line sono molteplici: vanno dai prodotti per la bellezza e la cura del corpo, sport-wellness, ai prodotti per la casa e di intrattenimento hi-tech, fino ai giocattoli per i più piccoli.
Quasi sempre la ricerca dell'oggetto del desiderio è suddivisa per reparto, categoria, marca e prezzo. Quindi si possono scegliere prodotti partendo dal semplice prezzo, oppure dalla marca, controllando anche la disponibilità. Insomma il cliente, in questo caso, può dirigere perfettamente i suoi desideri e bisogni in prima persona, divertendosi acquistando.
Non è ancora un fenomeno di massa, ma il mercato italiano delle televendite è in costante crescita con un giro d’affari superiore ai 500 milioni di euro, al terzo posto in Europa per volumi di vendita dopo Germania e Regno Unito, grazie anche al rafforzamento, nell’offerta, dei rispettivi canali web. Ad accomunarli tutti è la scelta di uno stile comunicativo pacato, senza urla o convincimenti di sorta. I presenter (così vengono definiti i venditori delle televendite) conoscono molto bene i prodotti, che vengono descritti anche con l’aiuto di ospiti in studio dei veri e propri esperti del ramo merceologico del prodotto in questione. Il target di riferimento è notevolmente allargato, non più solo casalinghe disperate o studenti annoiati, si punta ad una fascia e classe, di potenziali clienti, medio-alta.
Tra i canali più famosi in Italia abbiamo:
- Me (Mediaset), dedicata all’e-commerce delle grandi marche e che ha sostituito sul canale 32 del digitale terrestre media shopping. Le sue televendite sono però in onda solo per 1/3 del palinsesto (16 ore) il resto è programmato con telefilm, documentari e film.
- QVC , americana, presente in Italia sul canale Sky 475  e offre prodotti di noti marchi italiani e internazionali con un’offerta che spazia dalla moda alla bellezza, accessori, casa, gioielli, musica e benessere.
- Hse 24, rete tedesca sul digitale terrestre al canale 37. In realtà un ritorno, perché della rete tedesca c’era già stata un’esperienza nei primi anni del 2000