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HELP DESK
Help desk: una selezione di siti di aziende che forniscono servizi di help desk. Assistenza remota.
Soluzioni ICT convergenti, progettazione e sviluppo software, co-sourcing Call Center e CRM, disegno e ottimizzazione di reti e sistemi TLC, supporto tramite vari livelli di servizio help desk, sicurezza e tuning dei sistemi, formazione e seminari.
Nasce negli anni settanta come centro servizi, negli anni ottanta si è trasformata, in software house e verso la fine degli anni novanta, si è¨ imposta sul mercato come fornitore di soluzioni tecnologiche e applicative multi-piattaforma. Oltre alla distribuzione sul mercato delle soluzioni applicative, dedica costante attenzione all’erogazione di servizi di assistenza al cleinte. Eroga tramite assistenza telefonica e/o collegamenti telematici un primo supporto di assistenza a seguito di difficoltà riscontrate dal cliente nell’utilizzo del programma.
Fornisce servizi ITC per professionisti, piccole medie imprese, grandi aziende. CRM (gestione della clientela, dei progetti e del marketing aziendale), WCMS (gestione, organizzazione e aggiornamento dei contenuti web ), ERO (gestione delle risorse e delle attività dell’azienda), gestione remota delle applicazioni (telelavoro), soluzioni per Help Desk e Customer Servicesono alcuni dei servizi offerti.
Si occupa di assistenza informatica, web solutions, noleggio hardaware e recupero dati. Nel campo dell'assistenza offre anche soluzioni di help desk remoto, telefonico o tramite internet. I servizi di assistenza sono divisi in tre tipolgie di offerte a secodna delle esigenze deli clienti, a tagliando, mensile e global support. Quest'ultima rivolta a chi vuol fare gestire in outsourcing l'intera architettura informatica dell'azienda.
Offre soluzioni hardware di alta qualità a prezzi competitivi. E' inoltre in grado di sviluppare e creare software gestionali, di progettare e realizzare soluzioni multimediali al servizio del business aziendale, implementare e supportare reti informatiche aziendali, locali e remote, per piccole e medie imprese, su misura per ogni necessità. Offre servizi di help desk remoto (telefonico o tramite internet).
Si propone di fornire assistenza sulla base di un contratto annuale con interventi tempestivi, attraverso isuoi tecnici e tramite help desk con l’utilizzo dell’innovativa tecnologia “remote” per reti locali lan ed internet. Rimozione virus ripristino normali condizioni di funzionamento.
Progettazione, vendita, installazione e manutenzione.
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